Важно: помните, по российским законам, Вы можете получить на свое имя, в течение 1 месяца, товаров из-за границы на сумму не превышающую 1000 Евро, в этом случае с Вас не возьмут никакие таможенные пошлины и сборы!

Шаг 1. Выбор товара

Наш сайт облегчил вам выбор товара. Мы подобрали интересные товары, по хорошим ценам от проверенных продавццов. Можете помотреть и выбрать на сайте, затем нажать кнопку купить на Али и попадете прямо на страницу понравившегося товара на Али Экспресс. Цены товара постоянно меняются, так как продавцы вводят распродажи, потом опять поднимают цены, поэтому на странице товара написано: Цена: см. на Али. Какая там будет уена, по такой и купите, себе мы ничего не берем.

Можете поискать сами прямо на сайте www.aliexpress.com  Но там в поиск товара надо вводить слова на английском языке. Это  сайт с англоязычным интерфейсом (есть версия и на русском языке, но автоматический перевод настолько убог, что мы не советуем ей пользоваться). Лучше, для подстраховки откройте в соседнем окне какой-нибудь он-лайн переводчик, а основные термины и понятия я постараюсь подробно описать в настоящей статье. Все изображения на этой странице для удобства читателей открываются на весь экран, если на них кликнуть левой кнопкой мыши.

На главной странице, в середине ее верхней части, находим поле поиска (длинный белый прямоугольник «Search Products»). Вписываем в него название желаемой вещи на английском. (Например возьмем «свадебный зонт», с помощью переводчика соответственно получаем — «wedding umbrella».) Затем нажимаем кнопку поиска «Search» (расположенную чуть правее поля поиска) — получаем страницу с результатами поиска (первое изображение). Количество предложенных вариантов огромно. Попробуем в них разобраться.

image
1. Фото должно соответствовать желаемой покупке.

2. Должна устраивать ЦЕНА (красный кружок), цена указана в долларах США.

3. Доставка (синее подчеркивание). Наилучший вариант показан на всех предложенных Алиэкспрессом товарах на нашем рисунке — это бесплатная доставка — FREE SHIPPING (Вам не нужно будет абсолютно ничего доплачивать ни при покупке, ни при получении).

4. Зеленое подчеркивание это минимальная партия отпускаемого товара (piecies/lot или Min/ Order). То есть, если мы видим подобную надпись под товаром — это значит, что продавец готов продать данную вещь только мелкими партиями. Минимальное количество единиц в партии — это цифра перед piecies/lot. Фраза 4 piecies/lot на нашем примере означает, что у данного продавца нужно купить как минимум 4 зонта, чтобы оформить заказ.

5. Над розовым подчеркиванием находится информация о том , сколько раз данный товар был куплен у этого продавца (Orders) и отзывы покупателей (Feedback) Чем больше продаж и отзывов — тем лучше, а количество звезд должно стремиться к пяти.
Итак, больше всего нам подходит средний вариант с бесплатной доставкой, ценой 19 долларов 99 центов и возможностью купить его в единственном экземпляре. Нажимаем на него.

Шаг 2. Информация о товаре и проверка продавца

В открывшейся странице содержится исчерпывающая информация о товаре с несколькими дополнительными фотографиями. Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:

image
1. Черная обводка или самый низ страницы это отзывы (feedback) Они должны быть положительными (4 или 5 звезд)

2. Синяя обводка это возможность задать любой вопрос продавцу о данном товаре через емейл или , если горит смайлик Chat now, пообщаться с ним в специальном чате (Aliexpress TradeManager) в режиме онлайн.

3. Зеленая обводка это один самых важных моментов покупки — доставка. Как правило , по умолчанию стоит самая дешевая или бесплатная доставка обычной почтой Китая (China Post AirMail или Hong Kong Post AirMail — разницы никакой) Мы пользуемся именно ей, чего и Вам советуем. На доставку уходит примерно 30-40 дней, но ни одна посылка (стучу по дереву) не потерялась и не разворовывалась. Остальные методы доставки: курьерские службы типа DHL, FedEx и пр. отбрасываем, так как слишком дорого и будут проблемы с таможней, а EMS почта (российский филиал) в данный момент не придерживается никаких правил и сроков , соответственно , выбрав EMS post способом доставки , вы , заплатив за нее приличную сумму, рискуете либо получить ее очень не скоро (в лучшем случае) , либо не получить вообще (и такое бывает)

4. Если Вас все устраивает и Вы решаете приобрести данный товар, то нажимаем кнопку BuyNow (красная обводка) , нежелательно нажимать ее, если же Вы не планируете покупку прямо сейчас (так как в систему будет подан запрос и, в случае не оплаты товара, продавец может высказать Вам свое «ФИ» отрицательным отзывом) Просто запомнить данный товар можно нажав «+ Add To Wish List» , чуть ниже от кнопки покупки. Также можно добавить понравившийся товар в корзину (Add to cart), а потом оплатить все выбранные продукты одним разом — но, помните — товары от разных продавцов будут Вам отправлены в разных посылках. Еще обратите внимание на строчку Processing Time — в ней содержиться информация о сроках отправки выбранного Вами товара. В конкретном примере написано Ships out within 1 days — это означает, что продавец обязуется выслать Вам товар в течение одного дня после совершения оплаты. Количество дней не должно быть неоправданно завышенным.
P.S.Посмотреть всю продукцию данного продавца можно , нажав кнопку «View My Store».

Шаг 3. Регистрация и оплата

1. Нажав кнопку «BuyNow» , в середине экрана Вам откроется поле для выбора (см. картинку слева) Вы жмете на «Not a Member» (красная обводка) и получаете регистрационную форму. Заполнять ее нужно очень внимательно , максимально точно и на английском языке. (указывается действительный адрес электронной почты, на него будут приходить уведомления о статусе Вашего заказа, и имя с фамилией, совпадающие с оными на Вашей кредитной карте). Следом придумываете пароль (от 6 до 20 символов, только латниские заглавные и строчные буквы, а также цифры) для доступа к своему личному кабинету в Алиэкспресс, а соответственно и ко всем заказам, и вводите его дважды для самоконтроля. Еще в этой форме, не забудьте ввести в специальное поле символы с рядом расположенной картинкой — это защита от автоматических регистраций. Выполнив все эти действия, нажимаем самую нижнюю на этой картинке кнопку — «Create My Account» (выделено зеленым цветом). Все! Вы успешно зарегистрировались на сайте Aliexpress.com
2. Следующей страницей, которую Вы увидите, будет форма оформления самого заказа (покупки) с заполнением адреса доставки Вашего товара.

imageЗдесь, придется еще раз ввести ФИО получателя в английской транкрипции. Да! В связи с участившимися в последнее время возвратами обратно в Китай почтовых отправлений из-за недостаточности контактных данных — Алиэкспресс требует обязательного заполнения полного имени покупателя, то есть с отчеством. Также внимательно по примеру, представленному на изображении справа, заполняйте все остальные адресные поля в этой форме. Помните, эти данные будут указаны на Вашей посылке (в том числе номер телефона) и именно по ним сотрудники Почты России будут напрвлять ее в ближайшее к Вашему дому почтовое отделение. Заполнив форму, еще раз проверяем все детали своего заказа в нижней части страницы (цену товара, стоимость доставки или ее отсутствие, срок отправки или Processing Time). Кстати, здесь же можно использовать купон на скидку, если таковой имеетеся. После проверки размещаем заказ — жмем кнопку «Place Order» (на картинке выделено красным). Если продавец пообещал Вам скидку на свой товар — предоставить ее он сможет сразу после вышеописанных действий.
Завершающим этапом совершения покупки является открывшееся окно,  которое переводит Вас непосредственно к оплате , выбранного Вами товара.

3. Оплата производится с помщью любых ВАШИХ личных кредитных карт с поддержкой VISA или MasterCard (самый простой и удобный способ — это приобрести бонусную карту «КУКУРУЗА» в любом магазине «ЕВРОСЕТЬ») Сначала выбираем тип Вашей кредитной карты: VISA или MasterCard, а затем заполняем платежную информацию — имя владельца, номер карты, срок действия , последние три цифры на обороте карты и нажимаем «Pay My Order». Также всем покупателям стал доступным новый способ оплаты товаров. Это QIWI кошелек (киви). То есть теперь Вам достаточно, выбрав эту опцию оплаты Вашей покупки, ввести свой номер телефона и подтвердить списание средств с Вашего QIWI (киви) кошелька с помощью специального уникального пароля, полученного в SMS. Этот способ мной уже опробован — просто, быстро и удобно. Комиссия в этом случае минимальна и составляет не более двух процентов!

Поздравляю! Ваша первая самостоятельная покупка на Алиэкспресс совершена!

Внимание: на алиэкспрессе действует система защиты покупателей Escrow.

Ее принцип действия заключается в том, что после оплаты товара, Ваши деньги НЕ перечисляются напрямую продавцу, а остаются на счету этой системы до тех пор, пока Вы не получите купленный товар. Сразу после совершения оплаты , на Ваш емейл, указанный при регистрации придет подтверждение Вашей покупки. А затем , как правило, в течении 5 дней (этот срок называется Processing Time, устанавливается продавцом и зависит от наличия выбранного Вами товара) Вы получите сообщение о том, что продавец выслал Вашу покупку, и уникальный код (tracking number) по которому Вы сможете отследить передвижение Вашей посылки (отследить покупку можно на официальном сайте Почты России). Важно: 1) Если в течение установленного продавцом срока, заказанный товар не был отправлен, то заплаченная Вами сумма вернется на Вашу карту (или QIWI кошелек) автоматически (срок исполнения такого возврата — 7 банковских дней) 2) Если полученный уникальный код (tracking number) не отслеживается в течении 10 дней , обязательно свяжитесь с продавцом и сообщите ему об этом. Для этого войдите в свой личный кабинет с помощью пароля и емейла, указанного Вами при регистрации, последвательно нажимая на странице алиэкспресса «My Aliexpress»—«My Orders»—«All Orders». Затем напротив заказанного Вами товара нажимаем синюю кнопку «View Details» и в самом низу этой страницы в прямоугольной форме вводим текст сообщения (I am afraid the tracking number is invalid) и нажимаем «Send» Сообщение должно отправляться только на английском языке. Для переписки вполне подойдет любой онлайн перводчик.

Шаг 4. Получение товара и отзыв

Посылка из Китая, отправленная обычной почтой, как правило доходит за 30 — 40 дней. Отслеживайте свою посылку по уникальному коду (выделено зеленым в нижней части рисунка) и пребывайте в радостном ожидании Вашего заказа.image

Получив уведомление от Почты России — приходите в почтовое отделение и забирайте Вашу долгожданную покупку. После получения, тщательной проверки и отсутствии каких-либо нареканий к товару — обязательно закройте свой заказ и оставьте отзыв продавцу (в личном кабинете, напротив Вашего заказа жмем сначала «Confirm Order Received» а затем «Leave Feedback») Это нужно для того чтобы продавец получил оплату за проданный товар и другие покупатели могли узнать Ваше мнение о приобретенной вещи! Важно: Если время доставки подходит к концу (смотрите на рисунке пример онлайн календаря, показывающего приближение «дэдлайна)», а посылка еще не прибыла в ваше Почтовое отделение — обязательно свяжитесь с продавцом и попросите его продлить этот срок (Hello! I did not receive my item yet. Please, extend processing time. Best wishes!) или используйте для этого новую специальную кнопку в личном кабинете Алиэкспресс (пример показан на фото справа, выделено серым цветом) — Request To Extend Delivary Date. Не пропустите этот момент — если Вы не подтвердите получение посылки и не продлите время с помощью продавца в установленный срок — Ваш заказ закроется автоматически, а деньги за него безвозвратно уйдут продавцу. Такую процедуру можно повторять не более двух раз. Если же Ваш заказ с Алиэкспресс не будет доставлен и после второго продления — рекомендую открывать диспут, предварительно связавшись с продавцом («Open Dispute» см. принтскрин). Будьте внимательнее!

Искренне желаю чтобы следующая далее информация Вам никогда не пригодилась, но опубликовать ее я просто обязан. Если Вы по каким-либо причинам оказались недовольны самой покупкой (брак, повреждение, не соответствие описанию) или исполнением заказа (не правильный трек-код, сверхдолгий срок доставки — более 50 дней) на Алиэкспресс, то, начиная с 6-ого дня после отправки товара, Вы имеете право открыть диспут (кнопка «Open Dispute»). Эта процедура дает возможность открытого диалога с продавцом на предмет Вашего недовольства под пристальным оком службы поддержки Алиэкспресс. Если же такой диалог не позволил решить проблему (продавец не выходит на связь или отказывается наотрез от Ваших претензий) — Вы можете написать жалобу (Escalate dispute/File Claim) начиная с третьего дня октрытия диспута (раньше эта кнопка не доступна). Не забывайте: перед переводом диспута в статус жалобы, обязательно удостоверьтесь в правильности и полноте всей предоставленной Вами информации и фото-видео материалов. Если нужно что-то дополнить или изменить — используйте кнопку Modify. После подачи жалобы — исправить или добавить что-то возможности не будет. Жалобу будут разбирать только официальные представители Aliexpress без Вашего непосредственного участия. Важно: делайте фото — видео доказательства обоснованности Ваших претензий к продавцу и прикрепляйте к Вашему диспуту (такая возможность имеется). Что можно добавить: если неправильный трек-код или очень долгая доставка — принтскрин с результатом отслеживания Вашей посылки; если проблема с самим товаром — фото товара, упаковка, проблема (как можно разборчивей и понятней).

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.